Destination Asien.

Japan – dort findet  man skurrile Etablissements überall.

Unvergessen das Restaurant in Tokio namens „The Lockup“; ein Gefängnisrestaurant in dem man zunächst Handschellen angelegt bekommt und dann gastronomische Highlights serviert werden.

In Japans Metropole braucht man das, in Tokio geht man halt nicht einfach nur essen.

Nun sind wir aber in Nagasaki.

Check in im Henn-na Hotel. Hier erledigen Roboter fast den gesamten Service.

Ja, wir sind open-minded, weitgereist und freuen uns auf diese aussergewöhnliche Begegnung im Hotel der Zukunft.

„Konni-chiva!“, bellt eine bunte, fast menschengroße Gestalt am Eingang zur Begrüßung.

Dieser Roboter ist der Hotelpage.

An der Rezeption gibt es den nächsten Maschinenmensch. Hier steht eine adrett gekleidete japanische Dame im weißen Kostüm, mit Tuch um den Hals, die Haare perfekt gebunden;  „Zum Check-in bitte zu mir!“, haucht sie.

Neben ihr steht ein Dinosaurier. Er macht den gleichen Empfangsjob.

Eingecheckt wird natürlich mit „Touchpad Technologie“, das kennen wir vom iphone.

Gegenüber der Rezeption, hinter einer Glaswand steht ein Krakenarm.

Durch eine Sicherheitsschleuse vertraut man ihm das Gepäck an und schaut zu, wie er es in eine Schublade hebt. Zeitgleich wird unser Handgepäck -natürlich- von einem Roboter aufs Zimmer gebracht.

Danke. Der Hotelpage kostet nichts und will auch kein Trinkgeld.

Im Zimmer angekommen wartet dort der nächste Roboter, freundlich und hilfsbereit.

Neben dem Bett liegt die Gebrauchsanweisung.

Zur Begrüssung sagt er:“Sprechen Sie laut und deutlich!“.

Klar mache ich.

Willkommen in der Zukunft oder sind wir noch in der Gegenwart.

Wir haben viele Hotels getestet und bewertet, leben im Zeitalter der Technik und sind auf eine leistungsfähige Servicekultur konditioniert. Dennoch war hier einiges überraschend.

Roboter als Concierge, Bellboy, Page und Gepäckaufbewahrer sind einfach aussergewöhnlich.

Alles funktioniert aber perfekt.

„Wollen Sie ausgehen? Ja, auf Anfrage sagt meine neue „Freundin“ zunächst die Uhrzeit und schaltet dann das Licht aus. Das wollte ich eigenttlich nicht, wahrscheinlich lag dies aber daran, das ich technisch nicht firm genug bin. Überhaupt stelle ich mir die ganze Zeit die Frage; Bin ich zu altmodisch für diese Innovationen?

Ja, ich weiss es gibt viele Bereichde die perfekt von Computern übernommen werden können und Japan ist in Sachen Robotertechnologie führend. Tausend Fragen werden unbeantwortet bleiben.

Aber alles ist aufregend und ich geniesse die Zeit im Hotel.

Dann werde ich hungrig, was nun? Ist ein Roboter bereit? Nein, für einige Serviceleistungen fehlt derzeit noch das Roboterpersonal. Demnächst werden aber Drohnen das Essen aufs Zimmer bringen.

Ach ja, das Housekeeping funktioniert noch nicht.

Roboter können keine Betten machen.

Schade.

In diesem Sinne viel Freude und gute Reise.

Anm.: Die Sicherheit wird -auch noch- von Menschen gewährleistet.